L’Association des Généralistes de l’Est Francophones (l’AGEF.be) est le cercle francophone de médecine générale pour l’arrondissement de Verviers.
L’AGEF.be gère toute une série de projets en liens avec la médecine générale, dont la garde de médecine générale, les trajets de soins pour les patients diabétiques, les unités de lutte contre les épidémies ou encore un projet médiation interculturelle dans le cadre des soins de santé.
Le poste à pourvoir
Responsabilités et missions
Accompagner les patients parlant l’arabe classique et/ou le somalien. Le médiateur/la médiatrice est plus spécifiquement en charge de :
- L’interprétation entre patients arabes et/ou somaliens et les professionnels de santé francophone en face à face et par visioconférence.
- La facilitation de la communication et l’instauration d’une relation de confiance entre le patient et les prestataires de soins.
- La clarification de malentendus culturels ou linguistiques.
- L’identification des différences culturelles pertinentes pour le contexte de soins.
- L’accompagnement des deux parties dans la compréhension de leurs rôles respectifs.
Une description détaillée du rôle est disponible dans le guide pour la médiation interculturelle dans les soins de santé : https://www.health.belgium.be/fr/guide-pour-la-mediation-interculturelle-dans-les-soins-de-sante-0
Lieu de travail
Verviers
L’offre
Contrat de remplacement du 01/07/2025 au 31/10/2025 avec possibilité de CDI dans la continuité de celui-ci. Temps plein de jour. Salaire selon barème IFIC 14.
Profil recherché
Un certificat reconnu en médiation interculturelle est nécessaire mais une formation peut être suivie après l’engagement.
- Niveau d’étude : CESS
- Un bachelier/master en travail social, soins de santé, paramédical ou interprétation constitue un avantage.
- Excellente maîtrise du français oral (B2 minimum)
- Très bonne maîtrise orale de l’arabe classique et/ou du somalien (B2)
- Connaissance de base de la terminologie médicale
- Maîtrise des compétences d’interprétation sociale
- Capacités à gérer les malentendus et différences culturelles.
- Connaissance des cultures de soins de santé en Belgique et de la culture d’origine du patient.
- Sens de l’écoute, empathie, gestion des conflits, travail en équipe.
Langues
| Langue | Niveau | Exigé | Informations complémentaires |
| Français | B2 – Avancé | Oui | |
| Arabe | B2 – Avancé | Oui | Arabe classique |
| Somali | B2 – Avancé | Non |
Candidature
Personne de contacte : M. Cédric Dupont
Vous pouvez postuler par email à c.dupont@ymail.com