L’Association GEF-DG, qui coordonne et organise la garde de médecine générale dans l’arrondissement de Verviers est à la recherche d’un.e étudiant.e pour occuper le poste de secrétaire médical en journée les week-ends et les jours fériés.
À propos de GEF-DG
Dans le cadre de son projet de restructuration de la garde de médecine générale, l’association Garde de l’Est Francophone – Deutschsprachige Gemeinschaft (GEF-DG asbl) a mis en place, au sein de son territoire, 8 postes médicaux de gardes (PMG) ouverts le week-end et les jours fériés. Ce projet concerne une population de 300 000 pour plus de 250 médecins généralistes actifs au sein de la garde.
L’objectif de ce projet est d’apporter une solution durable à la pénurie des médecins généralistes, de rendre la fréquence de leurs gardes acceptable, d’améliorer leur sécurité lors des consultations de nuit et de week-end, d’assurer un meilleur tri des appels et de maintenir une continuité des soins efficace au service de la population. GEF-DG souhaite renforcer son secrétariat médical avec des opérateurs téléphonistes sous contrat étudiant pour participer à l’organisation des gardes depuis le poste central de Verviers en assurant le lien entre les différents intervenants (centrale de régulation 1733, médecins de garde, patients, chauffeurs, coordinateur).
Missions :
Liaison :
- liaison avec la centrale de régulation téléphonique : réception et traitement des information ;
- liaison avec le patient : contact téléphonique, organisation d’un rendez-vous dans l’un des 8 PMG ou au domicile, … ;
- liaison avec les médecins généralistes de garde : organisation et gestion des agendas des médecins de garde en place dans les PMG mais également des médecins de garde mobiles, rappel des médecins réservistes en cas de besoin, … ;
- liaison avec les chauffeurs : organisation et gestion de l’agenda des chauffeurs, transmission des coordonnées des patients dans le cadre des procédures de visite, … ;
- liaison avec le coordinateur : rapportage sur le déroulement de la garde, concertation en cas de problème survenant au cours de la garde, …
Support administratif :
- support administratif courant ;
- centralisation et dispatching des données administratives nécessaires au bon fonctionnement de la garde ;
- classement et encodage des prestations de la garde et des paiements ;
Support informatique de première ligne :
En collaboration avec le service logistique qui interviendra en priorité.
- appui aux médecins pour l’utilisation des terminaux de paiement et du matériel informatique ;
- appui aux médecins pour l’utilisation du software de garde (sur site ou prise en main de pc à distance)
Suivi :
- gestion des procédures de contrôle et de suivi sur la tenue des rendez-vous et de la garde ;
- suivi de l’agenda des chauffeurs ;
- suivi de l’agenda des médecins de garde ;
- application des procédures de suivi de la qualité des prestations de la garde.
Profil :
Étudiant de plus de 18 ans en études supérieures
Compétences et aptitudes :
- maîtrise des outils de bureautique courants (environnement Windows, suite Office, internet, ..). La connaissance d’un logiciel DMI (Dossier Médical Informatisé) constitue un atout ;
- Excellentes connaissances du français. La connaissance de l’allemand constitue un atout.
En outre, le candidat doit :
- gérer et planifier ses activités de manière autonome ;
- être résistant au stress et être capable de gérer des situations conflictuelles ou des événements non prévus ;
- être rigoureux, méthodique, organisé, discret, ponctuel et flexible dans son travail ;
- présenter de bonnes capacités de communication écrite et orale ;
- être à l’écoute, poli et aimable avec le patient.
Offre :
GEF-DG offre un salaire légal ainsi qu’un sursalaire pour les prestations des samedis (26%), dimanches et jours fériés (56%).
Candidature :
Pour postuler à cette offre d’emploi, merci d’envoyer votre C.V. ainsi que votre lettre de motivation à M. Cédric Dupont (coordinateur de GEF-DG) par mail à c.dupont@ymail.com (pas gmail).